Regulamin gabinetu

§ 1. Informacje ogólne

1. Regulamin opisuje podstawowe zasady umawiania i organizacji konsultacji psychologicznych prowadzonych przez Magdalenę Banaszkiewicz-Karaś, w gabinecie przy ul. Królowej Jadwigi 14/4, 70-261 Szczecin oraz — po wcześniejszym uzgodnieniu — w formie online.
2. Kontakt w sprawie konsultacji: telefon +48 796 399 427, e-mail mbkpsycholog@gmail.com.
3. Dane przedsiębiorcy, jeżeli działalność jest prowadzona w tej formie: [uzupełnij pełną nazwę działalności, adres do doręczeń oraz NIP, jeśli dotyczy].
4. Strona internetowa ma charakter informacyjny. Informacje na niej nie stanowią diagnozy ani indywidualnej porady medycznej.

§ 2. Zakres konsultacji

1. Zakres, cel i możliwa forma konsultacji są ustalane indywidualnie, z uwzględnieniem zgłoszonej potrzeby oraz kompetencji specjalisty.
2. Oferta może obejmować konsultacje psychologiczne dla dzieci, młodzieży i dorosłych, konsultacje dla rodziców oraz konsultacje online, jeśli ich przeprowadzenie zostanie wcześniej uzgodnione.
3. Nie każda trudność może być odpowiednia do pracy w ramach tej praktyki. W razie potrzeby omawiana jest możliwość skorzystania z innej formy pomocy lub kontaktu z innym specjalistą.
4. Konsultacja psychologiczna nie jest usługą interwencji kryzysowej świadczoną całodobowo. W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy dzwonić pod numer alarmowy 112 lub skorzystać z pomocy doraźnej.

§ 3. Umawianie i potwierdzanie wizyt

1. Termin można uzgodnić telefonicznie lub e-mailowo. Wizyta jest umówiona po potwierdzeniu terminu przez gabinet.
2. Przed spotkaniem warto poinformować o rodzaju konsultacji, o którą chodzi, bez przesyłania w wiadomości niepotrzebnych szczegółowych danych o zdrowiu.
3. W przypadku konsultacji osoby małoletniej zasady udziału rodzica lub opiekuna oraz uzyskania wymaganych zgód są ustalane przed spotkaniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami i sytuacją konkretnej osoby.

§ 4. Czas trwania i cena

1. Standardowy czas spotkania wskazany w ofercie wynosi 50 minut.
2. Na stronie podano orientacyjny przedział cenowy 180–220 zł za spotkanie. Dokładna cena właściwa dla danego rodzaju konsultacji jest potwierdzana przed umówieniem wizyty.
3. Sposób i termin płatności: [uzupełnij: np. płatność po wizycie / przed wizytą, gotówka / przelew / inna metoda].
4. Jeżeli przed umówieniem spotkania cena lub warunki ulegną zmianie, gabinet poinformuje o nich przed potwierdzeniem terminu.

§ 5. Zmiana terminu i odwołanie wizyty

1. Prośbę o zmianę terminu lub odwołanie wizyty należy zgłosić telefonicznie lub e-mailowo możliwie jak najwcześniej.
2. Termin zgłaszania odwołania oraz ewentualne opłaty za późne odwołanie lub nieobecność: [uzupełnij zgodnie z rzeczywistą polityką gabinetu; nie publikuj tego paragrafu bez podjęcia decyzji].
3. W przypadku spóźnienia czas spotkania może zostać odpowiednio skrócony, jeżeli nie ma możliwości przesunięcia kolejnych wizyt. Zasady rozliczenia spóźnienia: [uzupełnij, jeśli stosujesz].
4. Jeżeli gabinet musi odwołać spotkanie, poinformuje o tym możliwie szybko i zaproponuje nowy termin albo zwrot otrzymanej płatności, jeżeli została pobrana za niezrealizowaną wizytę.

§ 6. Konsultacje online

1. Konsultacja online wymaga wcześniejszego uzgodnienia terminu oraz sposobu połączenia.
2. Osoba korzystająca z konsultacji powinna zadbać o prywatne miejsce, stabilne połączenie internetowe i urządzenie pozwalające na swobodną rozmowę.
3. W razie problemów technicznych strony uzgodnią, czy możliwe jest wznowienie spotkania, zmiana formy lub ustalenie nowego terminu.
4. Zasady postępowania w razie przerwania połączenia: [uzupełnij i stosuj spójnie w praktyce].

§ 7. Poufność i dokumentacja

1. Informacje uzyskane w związku z konsultacją są traktowane jako poufne, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz sytuacji, w których konieczne jest podjęcie działań dla ochrony życia lub zdrowia.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z informacją o prywatności udostępnioną na stronie internetowej oraz z obowiązującymi przepisami.
3. Jeśli gabinet prowadzi dokumentację konsultacji, jej zakres, sposób przechowywania i okres przechowywania powinny odpowiadać rzeczywistym obowiązkom i podstawom prawnym.

§ 8. Reklamacje i kontakt

1. Pytania lub zastrzeżenia dotyczące organizacji wizyty można przekazać na adres mbkpsycholog@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 796 399 427.
2. Opis sprawy powinien zawierać informacje niezbędne do jej rozpatrzenia. Nie należy przesyłać e-mailem nadmiarowych danych wrażliwych.
3. Termin i sposób odpowiedzi: [określ wewnętrzną procedurę rozpatrywania skarg i reklamacji].

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin należy interpretować zgodnie z prawem polskim, w tym przepisami chroniącymi prawa konsumentów, jeśli mają zastosowanie.
2. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Data wejścia w życie: [dd.mm.rrrr].